FAQ

Wij rekenen erop dat je tevreden bent met je bestelling. Alle bestellingen worden gescand voor verzending maar ongelukken gebeuren. Ontvang je toch een beschadigd pakket kaart dit dan meteen aan bij de koerier/ leverancier, vervolgens zal de koerier in kwestie evalueren welke de te volgen stappen zijn. 

Alle bestellingen worden gescand voor verzending, zodat fouten tot een minimum worden beperkt. Maar fouten kunnen incidenteel voorkomen. Zorg dat u het verpakkingsmateriaal goed controleert, kleinere objecten worden vaak over het hoofd gezien. Ontbreekt er toch een product, neem dan alsjeblieft contact op via info@goedele.com .

Ons doel is om de orders nog dezelfde dag te versturen. Om dit te kunnen garanderen is het verstandig om orders voor 15.00 uur via onze website te plaatsen. Echter geldt hoe eerder je jouw bestelling plaatst des te zekerder het is dat jouw bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden. In België en Nederland krijg je je pakje meestal binnen de 2 à 5 werkdagen na ontvangst van je betaling. Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Afhankelijk van het formaat/gewicht van de order en het land van bestemming gebruiken we bpost, PostNL, DHL of andere koeriers.

Tijdens het afrekenen kies je zelf de gewenste betaalmogelijkheid.  Je kunt je bestelling bij Goedele.com onmiddellijk online betalen met je kredietkaart Visa/Mastercard, via iDEAL of met Bancontact/Mister Cash of Paypal. Omdat Goedele.com gebruik maakt van een beveiligde internetverbinding, het zogenaamde 'Secure Socket Layer'-protocol is online winkelen bij Goedele.com perfect veilig.